Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns von entscheidender Bedeutung. Wir sind uns bewusst, dass Ihr Vertrauen in uns oberste Priorität hat. Aus diesem Grund gilt diese Datenschutzerklärung für unsere Website https://www.hotel-relais-des-halles.com (im Folgenden die „Website“) sowie auf alle Beziehungen – ob bestehend oder nicht – zwischen RELAIS DES HALLES und seinen Kunden sowie seinen Partnern. Wir nehmen den Schutz und die Achtung der Privatsphäre der Nutzer unserer Website ernst und ergreifen die notwendigen Maßnahmen, um dies zu gewährleisten. RELAIS DES HALLES gewährleistet den Schutz der personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß den Bestimmungen des geänderten französischen Datenschutzgesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO: Nr. 2016-679).

Was ist eine Datenschutzerklärung? Es handelt sich um ein Dokument, das Ihnen als Nutzer unserer Website erläutert, welche personenbezogenen Daten wir über Sie erheben, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verpflichten uns daher, die Vertraulichkeit der von uns erhobenen personenbezogenen Daten gemäß den nachstehend beschriebenen Modalitäten zu wahren. Unsere Nutzer finden in dieser „Datenschutzerklärung“ Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten wir über sie erheben, zu welchen Zwecken diese Daten verwendet werden, auf welche Weise sie erhoben werden, welche Möglichkeiten den Nutzern zur Verfügung stehen, der Erhebung zu widersprechen, sowie welche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz ihrer personenbezogenen Daten getroffen werden. Unter „personenbezogenen Daten“ oder „personenbezogenen Informationen“ versteht man alle Informationen, die die Identifizierung eines Nutzers ermöglichen, wie beispielsweise: Namen, Vornamen, Post- und E-Mail-Adressen, Telefonnummern, eine IP-Adresse, eine Anmelde-ID usw.

Über die Website kann RELAIS DES HALLES dazu veranlasst sein, personenbezogene Daten von Personen zu erheben, die über die Rubrik „Kontakt“ der Website eine Anfrage an RELAIS DES HALLES richten, online eine Unterkunft buchen oder den Newsletter der Website abonnieren. Die Erhebung und Verarbeitung der vom Nutzer an RELAIS DES HALLES übermittelten personenbezogenen Daten unterliegen den Bestimmungen des geänderten französischen Datenschutzgesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO: Nr. 2016-679).

Die Website stellt Ihnen ein Formular zur Verfügung, mit dem Sie Ihre Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre geltend machen können. Klicken Sie dazu einfach auf die folgende Schaltfläche:

DSGVO-FORMULAR

Bitte lesen Sie diese „Datenschutzerklärung“ sorgfältig in Verbindung mit der „Cookie-Richtlinie“ von RELAIS DES HALLES durch.

1 – ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

RELAIS DES HALLES kann personenbezogene Daten (siehe unten) erheben und verarbeiten, wenn Sie ein Kontaktformular oder andere Formulare auf unserer Website https://www.hotel-relais-des-halles.com ausfüllen.

• Nachname
• Nachname
• Anrede
• Postanschrift
• E-Mail-Adresse
• Festnetz-/Handynummer
• Informationen über Ihre Nutzung der Website, wie z. B. die IP-Adresse, den Browsertyp, Ihre Software, Ihre Hardware, Ihre Standortdaten und die Webseite, die Sie besucht haben, als Sie auf die Website zugegriffen haben.

Darüber hinaus erfasst RELAIS DES HALLES automatisch anonyme Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und ihrer Dienste. So speichert RELAIS DES HALLES beispielsweise automatisch, welche Bereiche der Website Sie besuchen, welchen Internetbrowser Sie verwenden, welche Website Sie gerade besucht haben, als Sie auf die Website zugegriffen haben, sowie Ihre IP-Adresse. Anhand dieser Daten können wir Sie zwar nicht identifizieren, doch ermöglichen sie es RELAIS DES HALLES, Statistiken über die Nutzung der Website durch die Besucher zu erstellen und gezieltere Mitteilungen zu versenden. Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden über die im nachstehenden Abschnitt „2 – Methoden zur Erhebung personenbezogener Daten“ beschriebenen Erhebungsmethoden erfasst.

2 – METHODEN ZUR ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Ihre personenbezogenen Daten werden über die folgenden Methoden erhoben:

• Eine Zusammenarbeit mit RELAIS DES HALLES
• Der Besuch der Website https://www.hotel-relais-des-halles.com
• Die Einrichtung eines Kundenkontos
• Das oder die Kontaktformulare
• Das Formular zur Angebotsanfrage
• Ihre Nutzung der Dienste von RELAIS DES HALLES
• Die Überprüfung Ihrer Identität
• Die Anmeldung für Mitteilungen und den Newsletter (über die Website)
• Die Korrespondenz mit und von RELAIS DES HALLES
• Der Austausch von Visitenkarten
• Der Empfang und der Austausch mit dem Personal der Einrichtung
• Die Meinungsumfrage
• Cookies (weitere Informationen: „Cookie-Richtlinie“)
• Gewinnspiele

Die von RELAIS DES HALLES erhobenen personenbezogenen Daten werden somit ausdrücklich und freiwillig von Ihnen bereitgestellt.

3 – VERWENDUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

https://www.hotel-relais-des-halles.com kann die erhobenen Daten ganz oder teilweise verarbeiten, um:

• die Navigation auf der Website sowie die Verwaltung und Nachverfolgung der vom Nutzer bestellten Leistungen und Dienste zu ermöglichen.
• Optimierung der Benutzererfahrung, der Qualität, der Verwaltung, der Navigation und der Inhalte der Website von RELAIS DES HALLES.
• Die Einrichtung eines Kundenkontos und die Bestätigung dieser Einrichtung.
• Nachverfolgung der Kunden- bzw. Interessentenbeziehungen im Zusammenhang mit Reservierungen.
• Bereitstellung der Waren und Dienstleistungen von RELAIS DES HALLES.
• Verbesserung des Kundenservices und der Betreuung Ihrer Bedürfnisse.
• Kontaktaufnahme: Kontaktaufnahme per E-Mail und/oder Telefon.
• Durchführung von freiwilligen Zufriedenheitsumfragen, Studien und Befragungen auf der Website.
• Versendung gezielter Marketingkampagnen und Werbung von RELAIS DES HALLES sowie von Aktualisierungen und Werbeangeboten auf der Grundlage Ihrer Präferenzen und Ihrer Einwilligung zur Kommunikation.
• Bereitstellung personalisierter Werbeinhalte.
• Versendung von Kostenvoranschlägen, Quittungen und Rechnungen.
• Erhebung statistischer Daten.
• Erstellung eines Angebots.
• Durchführung eines Gewinnspiels.
• Die Erfüllung eines mit RELAIS DES HALLES geschlossenen Vertrags.
• Zur Vorbeugung und Bekämpfung von Computerbetrug (Spamming, Hacking…).

4 – DATENSCHUTZ

RELAIS DES HALLES ist alleiniger Eigentümer der auf der Website erhobenen Informationen. Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft, getauscht, weitergegeben oder aus irgendeinem Grund an Dritte übermittelt, ohne Ihre Zustimmung, außer soweit dies erforderlich ist, um eine Anfrage und/oder Transaktion im Rahmen der Kundenbetreuung, der Erbringung der Dienstleistungen von RELAIS DES HALLES und deren Optimierung zu bearbeiten.

5 – VERANTWORTLICHER FÜR DIE ERHEBUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Für die personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Erstellung des persönlichen Kontos des Nutzers und seiner Navigation auf der Website erhoben werden, ist Chloé EVERAERE für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich.

Als Verantwortliche für die Verarbeitung der von ihr erhobenen Daten verpflichtet sich https://www.hotel-relais-des-halles.com, die geltenden gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten. Insbesondere obliegt es ihr, die Zwecke ihrer Datenverarbeitung festzulegen, ihren Interessenten und Kunden nach Einholung ihrer Einwilligung umfassende Informationen über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung zu stellen und ein der Realität entsprechendes Verarbeitungsverzeichnis zu führen.

Jedes Mal, wenn die Website personenbezogene Daten verarbeitet, ergreift RELAIS DES HALLES alle angemessenen Maßnahmen, um die Richtigkeit und Relevanz der personenbezogenen Daten im Hinblick auf die Zwecke, für die die Website diese verarbeitet, sicherzustellen.

6 – WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN AN DRITTE

https://www.hotel-relais-des-halles.com verpflichtet sich, die über seine Kunden erhobenen Informationen nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder in ein Land, das von der Europäischen Kommission als „nicht angemessen“ eingestuft wurde, zu übermitteln, zu speichern oder weiterzugeben, ohne den Kunden zuvor darüber zu informieren. Die Website behält sich jedoch die freie Wahl ihrer technischen und kommerziellen Auftragsverarbeiter vor, sofern diese ausreichende Garantien im Hinblick auf die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO: Nr. 2016-679) bieten.

Die Website verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht; diese werden daher ausschließlich aus Notwendigkeit oder zu statistischen und Analysezwecken verwendet. Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu verkaufen, zu tauschen oder weiterzugeben. Sollte es erforderlich sein, dass RELAIS DES HALLES Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergibt, ist der betreffende Dritte verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen dieser „Datenschutzerklärung“ zu verwenden. Wir halten es für notwendig, Informationen weiterzugeben, um illegale Aktivitäten, mutmaßlichen Betrug, Situationen, die eine potenzielle Gefahr für die körperliche Sicherheit einer Person darstellen, Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen zu untersuchen, zu verhindern oder Maßnahmen dagegen zu ergreifen, oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Ungeachtet des Vorstehenden ist es jedoch möglich, dass RELAIS DES HALLES Ihre personenbezogenen Daten weitergibt:

• An die zuständigen Behörden, wenn RELAIS DES HALLES gesetzlich dazu verpflichtet ist oder im Rahmen eines laufenden oder künftigen Gerichtsverfahrens sowie zur Wahrung und Verteidigung unserer Rechte.
• Wenn RELAIS DES HALLES oder nahezu sein gesamtes Vermögen von einem Dritten übernommen wird; in diesem Fall stellen Ihre von RELAIS DES HALLES erhobenen personenbezogenen Daten einen Teil des übertragenen Vermögens dar.

Die Website verpflichtet sich, alle erforderlichen Vorkehrungen zu treffen, um die Sicherheit der Informationen zu gewährleisten und insbesondere sicherzustellen, dass diese nicht an unbefugte Personen weitergegeben werden. Sollte https://www.hotel-relais-des-halles.com jedoch von einem Vorfall Kenntnis erlangen, der die Integrität oder Vertraulichkeit der Kundendaten beeinträchtigt, muss die Website den Kunden unverzüglich darüber informieren und ihm die ergriffenen Abhilfemaßnahmen mitteilen. Darüber hinaus erhebt die Website keine „sensiblen Daten“.

Die personenbezogenen Daten des Nutzers können von Tochtergesellschaften der Website und von Auftragsverarbeitern (Dienstleistern) verarbeitet werden, ausschließlich zur Erfüllung der in dieser „Datenschutzerklärung“ genannten Zwecke, wie zum Beispiel:

• Der Dienstleister, der für das oder die Buchungs- und Zahlungssysteme zur Verwaltung und Bestätigung Ihrer Anfrage zuständig ist.
• Der Dienstleister für die Erstellung und Wartung der Website, Diadao Productive, eine Digitalagentur.

Im Rahmen ihrer jeweiligen Zuständigkeiten und für die oben genannten Zwecke sind die wichtigsten Personen, die möglicherweise Zugriff auf die Daten der Nutzer von https://www.hotel-relais-des-halles.com haben, in erster Linie die Mitarbeiter unseres Kundendienstes.

In allen anderen Fällen wird RELAIS DES HALLES davon absehen, vermieten oder weitergeben, es sei denn, RELAIS DES HALLES hat Ihre Einwilligung dazu eingeholt und mit dem betreffenden Dritten einen Datenverarbeitungsvertrag abgeschlossen, der die erforderlichen Garantien hinsichtlich der Vertraulichkeit und der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten enthält. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden, können Sie dem zum Zeitpunkt der Erhebung oder jederzeit danach widersprechen, wie im Abschnitt „8 – Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre“ beschrieben.

7 – SPEICHERUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Sofern keine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder durch die Einhaltung einer anderen gesetzlichen Verpflichtung gerechtfertigt ist – wie beispielsweise 10 Jahre für Buchhaltungsunterlagen –, speichert RELAIS DES HALLES Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von 4 Jahren, um die in der Datenschutzerklärung unter Punkt „3 – Verwendung personenbezogener Daten“ beschrieben sind.

8 – RECHTE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM SCHUTZ IHRER PRIVATSPHÄRE

Gemäß den Bestimmungen des geänderten französischen Datenschutzgesetzes „Informatique et Libertés“ vom 6. Januar 1978 und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO: Nr. 2016-679) können die Nutzer der Website ihre Datenschutzrechte geltend machen, wie im Folgenden dargelegt:

• Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO) und auf Berichtigung (Artikel 16 DSGVO), auf Aktualisierung und Vervollständigung der Nutzerdaten; Recht auf Sperrung oder Löschung personenbezogener Nutzerdaten (Artikel 17 DSGVO), sofern diese unrichtig, unvollständig, mehrdeutig oder veraltet sind oder deren Erhebung, Nutzung, Weitergabe oder Speicherung unzulässig ist.
• Recht auf jederzeitigen Widerruf einer Einwilligung (Artikel 13 Absatz 2 Buchstabe c DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung der Nutzerdaten (Artikel 18 DSGVO).
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten der Nutzer (Artikel 21 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit der von den Nutzern bereitgestellten Daten, sofern diese Daten Gegenstand einer automatisierten Verarbeitung sind, die auf ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht (Artikel 20 DSGVO).
• Recht, über die Verwendung der Daten der Nutzer nach ihrem Tod zu entscheiden und zu bestimmen, an wen https://www.hotel-relais-des-halles.com die Daten an einen zuvor benannten Dritten weitergeben soll (oder nicht).

Sobald die Website vom Tod eines Nutzers Kenntnis erlangt und keine Anweisungen von diesem vorliegen, verpflichtet sich RELAIS DES HALLES, dessen Daten zu löschen, es sei denn, deren Aufbewahrung ist zu Beweiszwecken oder zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich.

Wenn der Nutzer diese Rechte auf der Website ausüben möchte, können Sie uns eine Mitteilung zukommen lassen, in der Sie uns mitteilen, welches Recht bzw. welche Rechte Sie hinsichtlich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten geltend machen möchten. Sie können diese Rechte kostenlos ausüben, indem Sie sich an Chloé EVERAERE in ihrer Eigenschaft als Geschäftsführerin wenden, per E-Mail an contact@relaisdeshalles.fr oder per Post an RELAIS DES HALLES, 26 rue Pierre Lescot, 75001 Paris, Frankreich, wobei Sie im Betreff der E-Mail oder des Briefes „Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre“ angeben oder das Antragsformular ausfüllen, das über die folgende Schaltfläche zugänglich ist:

DSGVO-FORMULAR

In diesem Fall muss der Nutzer die personenbezogenen Daten angeben, die https://www.hotel-relais-des-halles.com korrigieren, aktualisieren oder löschen soll, und sich dabei eindeutig mit einer Kopie eines Ausweisdokuments (Personalausweis oder Reisepass) identifizieren. Anträge auf Löschung personenbezogener Daten unterliegen den gesetzlichen Verpflichtungen, denen RELAIS DES HALLES unterliegt, insbesondere hinsichtlich der Aufbewahrung oder Archivierung von Dokumenten.

Darüber hinaus können Sie Ihre personenbezogenen Daten, die Sie bei der Erstellung Ihres Kundenkontos angeben mussten, jederzeit über Ihr Konto aktualisieren, ändern und/oder überprüfen. Wenn Sie keine Newsletter, Informationsmitteilungen zu unseren Dienstleistungen oder Werbeanzeigen mehr erhalten möchten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken, die sich am Ende jeder E-Mail von RELAIS DES HALLES befindet.

9 – SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

RELAIS DES HALLES verpflichtet sich, angemessene physische, technische und organisatorische Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um den unbefugten Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten sowie den Verlust, den Missbrauch oder die Veränderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Wir verwenden modernste Verschlüsselungstechnologien, um sensible Informationen zu schützen, die online übermittelt werden. Wir schützen Ihre Daten auch offline. Nur Mitarbeiter, die diese Informationen zur Erfüllung bestimmter Aufgaben benötigen (z. B. für die Rechnungsstellung oder den Kundenservice), haben Zugriff auf personenbezogene Daten.

Die über die Website erhobenen und gespeicherten Daten werden von einem externen Unternehmen, MEDIALOG, gehostet, das eine PMS-Software (Property Management System) für das Hotelmanagement und das Kundenbeziehungsmanagement bereitstellt.

Die Software MEDIALOG Hotel ermöglicht es, technische und organisatorische Maßnahmen innerhalb des Hotels festzulegen, um die Daten der Nutzer angemessen zu schützen. Der Schutz Ihrer Daten hat oberste Priorität, weshalb MEDIALOG nach ISO 9001 zertifiziert ist.

Ungeachtet aller unternommenen Anstrengungen ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung vollkommen sicher. Wir können daher keine absolute Sicherheit garantieren.

Sollten wir Kenntnis von einer Sicherheitsverletzung erhalten, werden wir die betroffenen Nutzer benachrichtigen, damit diese geeignete Maßnahmen ergreifen können. Unsere Verfahren zur Meldung von Vorfällen berücksichtigen unsere gesetzlichen Verpflichtungen, sei es auf nationaler oder europäischer Ebene. Wir verpflichten uns, unsere Kunden umfassend über alle Fragen im Zusammenhang mit der Sicherheit ihres Kontos zu informieren und ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen, um sie bei der Erfüllung ihrer eigenen gesetzlichen Meldepflichten zu unterstützen.

Es werden keine personenbezogenen Daten der Nutzer der Website ohne deren Wissen veröffentlicht, ausgetauscht, übertragen, abgetreten oder in irgendeiner Form an Dritte verkauft.

10 – AKTUALISIERUNG DER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

RELAIS DES HALLES ist berechtigt, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, indem eine neue Version auf der Website https://www.hotel-relais-des-halles.com veröffentlicht wird. Es wird ausdrücklich empfohlen, die Website und die entsprechende Seite, auf der die „Datenschutzerklärung“ veröffentlicht ist, regelmäßig zu besuchen, um sicherzustellen, dass Sie über die neuen Bestimmungen informiert sind.

11 – HYPERLINKS ZU ANDEREN WEBSITES

Die Website kann Hyperlinks enthalten, die zu anderen Websites führen. RELAIS DES HALLES haftet in keinem Fall für die „Datenschutzerklärung“ oder die Datenschutzpraktiken Dritter.

12 – ZUSTIMMUNG

Durch die Nutzung unserer Website https://www.hotel-relais-des-halles.com verpflichten Sie sich, diese „Datenschutzerklärung“ sowie die „Allgemeinen Nutzungsbedingungen“ durch Anklicken der entsprechenden Kontrollkästchen bei der Erfassung Ihrer Daten zu akzeptieren, um die Dienste von RELAIS DES HALLES in Anspruch nehmen zu können.

13 – BESCHWERDEN

Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie RELAIS DES HALLES Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und/oder verarbeitet, können Sie sich zunächst an uns wenden, damit wir die Beschwerde(n) klären können. Sollte dies nicht ausreichen, können die Nutzer der Website eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden einreichen, insbesondere bei der Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), indem sie dem folgenden Link folgen: https://www.cnil.fr/fr/plaintes

14 – KONTAKT ZU RELAIS DES HALLES

Wenn Sie Fragen zur „Datenschutzerklärung“ oder dazu haben, wie RELAIS DES HALLES Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt oder verarbeitet, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@relaisdeshalles.fr oder per Post an RELAIS DES HALLES, 26 rue Pierre Lescot, 75001 Paris, Frankreich.