Preguntas frecuentes

Las tarifas varían según la temporada, la categoría de habitación y la disponibilidad.

Puede reservar en nuestra web oficial, por correo electrónico, por teléfono o a través de nuestras redes sociales.

Sí. Al reservar en nuestra web oficial, disfruta de la mejor tarifa, condiciones más flexibles y ofertas exclusivas, con una tarifa directa preferente aproximadamente un 10 % más baja.

Según disponibilidad, la reserva directa puede darle derecho a una mejora de categoría, una llegada anticipada y mayor flexibilidad.

Se le solicitan sus datos bancarios para garantizar la reserva, que después se le confirma por correo electrónico. Algunas tarifas no cancelables son de prepago.

Dependen de la tarifa elegida. Algunas reservas se pueden cancelar sin gastos hasta 48 horas antes de su llegada.

Según la tarifa elegida, el desayuno está incluido o se ofrece con suplemento.

Sí, se admiten animales sin suplemento; se les proporciona una manta.

Sí, la Suite y las habitaciones comunicadas son ideales para familias y pequeños grupos.

Sí, el hotel recibe encantado a las familias.

Sí. Una habitación Confort en la planta baja está adaptada, con ducha a ras de suelo y barras de apoyo.

Sí, todas las habitaciones son para no fumadores.

Sí. Puede añadir a su reserva el desayuno o detalles personalizados: flores, champán, bombones o macarons, bajo petición.

Su habitación está disponible a partir de las 14:00.

La salida se realiza antes de las 12:00.

Sí, según disponibilidad.

Sí, la consigna de equipaje es gratuita, tanto antes de su llegada como después de su salida.

El hotel ofrece habitaciones Estándar, Confort y Superior, una Junior Suite y habitaciones comunicadas. Una de las habitaciones Confort, en la planta baja, está adaptada para personas con movilidad reducida.

La superficie varía según la categoría de habitación.

Las categorías se diferencian por su superficie, distribución, luminosidad, vistas, nivel de confort y capacidad.

Sí. El hotel da a calles peatonales muy tranquilas. Las ventanas tienen doble acristalamiento y se proporcionan tapones para los oídos.

Sí, puede solicitarlo. Lo atenderemos según disponibilidad, sin poder garantizarlo.

No, la planta no se puede garantizar: depende de la disponibilidad.

Sí, bajo petición y según disponibilidad.

Sí, el hotel dispone de dos cunas y una trona, bajo petición.

No es posible añadir una cama supletoria, pero las habitaciones comunicadas ofrecen una configuración adecuada.

Sí, el ambiente acogedor y cálido del hotel se presta a ello.

Sí, todas las habitaciones tienen aire acondicionado y calefacción individual.

Sí, el wifi es gratuito en su habitación y en todo el hotel.

Las habitaciones disponen de televisión con canales internacionales, minibar, caja fuerte, bandeja de bienvenida, cafetera Nespresso, altavoz, purificador de aire con modo silencioso para la noche y baño privado con secador y inodoro japonés.

Sí, las habitaciones disponen de una zona de trabajo.

Sí, la televisión ofrece canales internacionales.

Según la categoría, el baño dispone de ducha o bañera.

Sí: productos Damana, kit de bienvenida (algodón ecológico, afeitado, cepillo de dientes, gorro de ducha, costurero, guante de crin, tapones para los oídos, sales de baño para las bañeras) y toallas. Las habitaciones cuentan con inodoros japoneses.

Sí, cada baño dispone de secador de pelo.

Sí, ponemos a su disposición albornoces y zapatillas.

El hotel ofrece recepción abierta las 24 horas, conserjería, consigna de equipaje, servicio de lavandería, servicio de habitaciones, prensa digital, wifi gratuito, un pocket wifi gratuito para estar conectado por la ciudad, un taxi G7 premium en 10 minutos como máximo y un libro de bienvenida digital mediante código QR.

Sí, la recepción está abierta las 24 horas, con un recepcionista de noche. Hablamos francés, inglés, español, ruso, portugués y árabe.

Sí, la conserjería le ayuda especialmente con sus reservas, visitas y desplazamientos.

Sí, se ofrece servicio de lavandería y tintorería con suplemento.

Sí, basta con pedirlo en recepción.

Sí, la limpieza se realiza todos los días, salvo que nos indique lo contrario.

Sí, bajo petición en recepción.

Sí, a través de nuestro socio Mon Petit Paris.

No, el hotel no ofrece alquiler de bicicletas, pero hay una estación Vélib’ cerca.

Se ofrece un desayuno bufé, frío y caliente, dulce y salado. También se le puede servir un desayuno continental en la habitación.

El bufé se sirve de lunes a viernes de 7:00 a 10:00, y los fines de semana y festivos de 8:00 a 11:00. El desayuno continental se sirve en la habitación hasta las 12:00.

En la bodega abovedada del hotel o, bajo petición, en su habitación.

Sí, se le puede servir un desayuno continental en la habitación hasta las 12:00.

Sí, el servicio de habitaciones se pide mediante un código QR.

No, el hotel no dispone de restaurante ni de bar.

Sí, la recepción puede reservar el restaurante que usted elija.

Sí, se ofrecen opciones sin gluten, vegetarianas y veganas.

El hotel no dispone de spa, gimnasio ni piscina.

Sí, con nuestra oferta Wellness.

No, pero las habitaciones disponen de zona de escritorio.

No, el hotel no dispone de sala de reuniones.

Desde el aeropuerto de Orly o la estación de Lyon, la línea 14 le lleva directamente a Châtelet. Desde el aeropuerto Charles de Gaulle, el RER B le deja en Châtelet – Les Halles.

Bájese en Étienne Marcel (1 minuto a pie), Châtelet – Les Halles (3 minutos) o Les Halles (4 minutos).

Sí. El hotel está comunicado por las líneas de metro 1, 4, 7, 11 y 14, los RER A, B y D, y numerosos autobuses.

Metro Étienne Marcel: 1 min a pie. RER Châtelet – Les Halles: 3 min. Metro Les Halles: 4 min. Châtelet (líneas 1, 7, 11 y 14): 6 min.

Sí, se puede organizar un traslado al aeropuerto; la tarifa depende del aeropuerto, del trayecto y del horario.

Hay aparcamiento privado de pago: el hotel dispone de un abono en el aparcamiento del Westfield Forum des Halles, que se reserva en línea; la tarjeta de acceso se le entrega en recepción.

El hotel se encuentra en el 26 rue Pierre Lescot, 75001 París.

En el barrio Montorgueil – Les Halles, en el distrito 1.

Sí, el hotel está en pleno centro de París.

Sí, su ubicación es adecuada tanto para una estancia turística como de negocios.

El barrio es animado, pero el hotel da a calles peatonales muy tranquilas. Las ventanas tienen doble acristalamiento y se proporcionan tapones para los oídos.

Sí. Es un barrio céntrico, elegante y muy bien comunicado.

Sí, numerosos restaurantes, tiendas y museos están a poca distancia a pie.

Sí. El Hôtel de Ville, el museo del Louvre y Notre-Dame de París son accesibles a pie.

El Louvre, el Marais, Notre-Dame, el Centro Pompidou y las orillas del Sena.

Museos, paseos, compras, gastronomía y descubrimiento de los barrios históricos.

El museo del Louvre y el Centro Pompidou.

La rue Montorgueil, Beaubourg, la Bourse de Commerce y las orillas del Sena.

Nuestro equipo estará encantado de orientarle según sus gustos.

El Forum des Halles, la rue Montorgueil y las tiendas del Marais.

Sí, especialmente la rue Montorgueil.

Encontrará numerosos bares y brasseries alrededor de Montorgueil, el Marais y Beaubourg.

Sí, el jardín Nelson Mandela y las orillas del Sena.

Sí, el barrio se presta muy bien a los paseos, a pie o en bicicleta.

Los muelles del Sena ofrecen bonitos paseos.

Sí, en nuestra web se proponen ofertas de temporada y promociones puntuales.

Algunas ofertas son permanentes y otras puntuales.

Sí, nuestras ofertas solo están disponibles en nuestra web oficial.

Sí, algunas ofertas incluyen el desayuno.

Depende de la oferta: algunas son flexibles y otras no reembolsables.

Sí, algunas ofertas deben reservarse con antelación.

Suscríbase a nuestra newsletter o contacte directamente con nosotros.

Algunas tarifas promocionales son de prepago y otras no.

Sí, en cuanto se confirma su reserva.

Sí, nuestros clientes habituales reciben ventajas exclusivas por correo electrónico.

Sí, bajo petición.